经过一年时间的筹建

2019-09-28 21:34栏目:国际
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  9月25日,经过一年时间的筹建,中国工商银行北京大兴国际机场支行随北京大兴国际机场的通航同步开业。具体来看,网点位于航站楼4层B值机岛最南端,营业面积达236平方米,是新机场航站楼目前最大的银行网点。

  “作为新机场最大的智慧银行网点,支行秉承‘智慧化、国际化、尊享化’的设计理念,将科技与时尚、商务与人文相融合,旨在为新机场的旅客打造出一间温馨、舒适的‘金融商务舱’。”工行北京分行相关负责人说。

  走进网点厅堂,随处可见的是智能化技术变革为银行服务带来的“新面貌”:智能导览机器人正在为客户做巡航引导,通过智能对话解答客户的各类问题并引导客户办理业务;智能柜员机搭载了人脸识别技术,能够快捷实现90%以上传统柜面业务的自助智能办理;智能柜员机上方的电子显示屏融入了人体感应技术,在有客户操作机具时,显示画面会自动由产品宣传变为智能机操作指引,方便客户在操作时进行参考。

  人机互动、手写留言、显示旅程信息……厅堂内最显眼的莫过于这个占据了一整面墙的智能交互显示屏。该屏幕不仅可轮播银行的产品服务资料,还能实现诸多人机互动功能。

  例如,该屏幕能变成一个巨型书写板,在等候的过程中,客户可以体验一场由工作人员带来的金融知识小课堂,也可通过这个“书写板”留下对银行服务的建议与寄语;同时,屏幕还同步显示世界主要城市的时间、天气等信息,为客户的旅程提供便利。

  厅堂左侧墙面上的“金融超市”大屏幕则展示了工行的各类金融产品,客户可通过扫码实现“一码购买”,快速完成线上线下互动;该屏幕同还定时对利率、汇率等信息进行公示,以方便客户浏览查询。

  此外记者发现,该网点建立了一条工商银行国际化展示长廊,在这里,客户可以了解工行遍布全球47个国家和地区的428家分支机构的分布情况和联系方式,以便获取全球化金融服务。

  “为确保给客户提供高质量、全方位的综合金融服务,网点在功能设计和人员设置上保证了本外币业务办理、中英文业务接待、对公和个人业务全覆盖,同时可为客户提供23个币种的外币现钞兑换服务,是北京市各家银行中最多的。”该网点负责人说。

  值得注意的是,对于购物一族来说,银行里也能实现“买买买”了。记者发现,工行北京分行已为新机场提供了集内外卡刷卡、扫码聚合支付、非接等多种支付方式为一体的全支付方案,目前商户涵盖了国际国内知名商业品牌在内的148家门店。

  “未来,工行将努力为新机场运营及广大旅客提供热情、专业、高效、卓越的金融服务,不断践行‘您身边的银行 可信赖的银行’的郑重承诺。”上述负责人说。

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